当団体は、セコム株式会社（以下、同社）に対し、同社作成の消費者向け警備保障約款「セコム・ホームセキュリティご利用規定」に関し、２００７年５月７日付けで「お問い合わせ」をし、その後、下記のような協議を重ねてきました。


２００７年
５月３０日付 　 同社からの回答書を受領
６月２８日 　　 同社担当者と面談
７月２７日 　　 当団体から同社にお問い合わせ（２）を送付
８月２８日付 　 同社からの回答書を受領
９月２６日付 　 同社からの回答書を受領
１０月１１日 　 同社担当者と面談


そして、これらのやりとりの中で、同社からは、２００７年１１月２７日及び２００８年６月３日、当団体の指摘を取り入れ、契約条項を改善するとの回答をいただきました。

なお、いくつかの条項については当団体と意見を異にする部分がありますが、改善をはかられなかった部分についても訴訟を行うに至らないと判断して、当団体として、同社が新約款を作成し改善をはかったことを評価し、当団体は、２００８年１０月３０日に申し入れを終了することにしましたので、お知らせします。なお、申し入れの終了によって、同社の約款を当団体が承認したものではないことを念のため付言します。