KC’sは消費者被害の回復ができる特定適格消費者団体をめざします。
ソフトバンクモバイル(株)の回答を検討した結果、同社に対するこの間の取り組みを一旦終了することとしました。
2010.01.22(No.10000095)
 KC’sが9月30日に行った「再要請」に対するソフトバンクモバイル(株)の回答の検討をすすめてきた結果、一定の改善が図られましたが、残る他の問題点については、この間の回答より改善の見込みはないと考え、申し入れを終了することとしました。