２００８年５月以降に「Yahoo!オークション」のＩＤとパスワードが盗まれ、不正出品に悪用される「ＩＤ乗っ取り」が急増するようになり、２００８年８月頃からは「身に覚えのない出品手数料を請求された」という苦情が目立つようになった旨の報道が２００８年９月になされています。
この「ＩＤ乗っ取り問題」については、KC’sに対しても２００８年８月末以降、被害者から多くの被害情報がよせられるようになりました。
そこで、KC’sは、２００８年９月以降当該被害実態をより効果的に調査・把握するため「ヤフーオークションに関するＩＤ乗っ取り被害に関する緊急アンケート」を実施しましたところ、当該アンケートに対しては、１０月１０日現在、１８２件の回答をいただきました。当該アンケート回答を含め、KC’sでは現在までに約２５０件の被害情報の提供を受けております。
これら被害者からKC’sへの情報提供やアンケートの結果を踏まえて、KC’sは、下記「要請書」をもって、ヤフー株式会社に対し、９項目の事項についてのご検討とご対応を要請しました。