消費者から当団体に寄せられた情報に基づき、社団法人日本自動車連盟（ＪＡＦ）に対し、同法人のサービスガイドやサービス内容について、10月24日付「ご質問」を送付しました。
今回の「ご質問」は、同法人の『ＪＡＦ２００８年度保存版サービスガイド』の「利用できる車の種類は？」と「ロードサービスの内容についてのお願い」の記載内容が利用する消費者にとって、理解しにくい表現と思われるという主旨で行いました。
受領した回答を受け、当団体は同『サービスガイド』の記載内容の改善を要請しました。