当団体は、綜合警備保障株式会社（以下、同社）に対し、同社作成の「消費者向け警備保障約款のお買い上げプラン、レンタルプラン」のそれぞれの契約条項に関し、２００７年５月７日付けでお問い合わせをし、その後、下記のような協議を重ねてきました。２００７年
５月１８日　同社担当者と面談
７月 ９日付　同社からの回答書を受領
１０月３１日　当団体より同社に「再お問い合わせ」送付
１２月１０日付　同社からの再回答書を受領

これらのやりとりの中で、同社より、当団体の指摘を取り入れ、添付の新旧対照表のとおり契約条項を改善するとの回答をいただきました。

なおいくつかの条項については、下記（全文）のとおり当団体と意見を異にする部分がありますが、改善をはかられなかった部分についても訴訟を行うに至らないと判断して、同社が新約款を作成し改善をはかることを表明されたことを評価し、当団体は２００８年１１月２１日に申し入れを終了することにしました。なお、申し入れの終了によって、同社の約款を当団体が承認したものではないことを念のため付言します。