当団体において、同社が運営する結婚相手紹介サービスについて検討し、2016年7月25日付「お問い合わせ（その5）」を送付したところ、同年8月26日に回答ＦＡＸを受領しました。
　回答ＦＡＸでは、同社より受領した契約書から第17条第4号、同条5号、第20条及び第21条を削除し、また、プラン統一に伴ってホームページ変更を2016年内に予定しているということでした。
　
　しかし、2017年1月24日現在、同社ホームページが変更されていないこと、また、ホームページ改定とプランの統一の具体的な日にち等を質問した2016年10月28日付「お問い合わせ」に対する回答もいただけていないため、変更後（削除後）の契約書、重要事項説明書、会員規約を文書到着後10日以内に送付するよう求め、2017年1月24日付「ご連絡」を送付しました。

　また、同社より送付がない場合、当団体より消費者契約法第41条第1項に基づく書面を送付するとしています。