特定非営利法人消費者支援機構関西（以下「当団体」という。）は、株式会社ハハハラボ（以下「同社」という。）が通信販売サイトで販売する「ＪＯＭＯＴＡＮ1個トクトクコース」の広告表記について、2022年3月1日に送付した「お問合せ」に対する同社の回答書一式を検討した結果、同社の広告画面及び購入時の最終確認画面には特定商取引法上の問題があるとの判断に至り、差止めを求める「申入書」及び消費者団体としての任意の要請である「要請書」を同年9月1日付で送付しました。それに対して、同社から2022年11月29日付け「回答書」を受領しました。

１．申入れの趣旨
　下記表示媒体において、下記対象となる商品につき、下記対象となる表示を行うことを停止するよう申し入れます。
（表示媒体）
　貴社通信販売サイト
（対象となる商品）
　ＪＯＭＯＴＡＮ１個トクトクコース
（対象となる表示）
　購入時の最終確認画面の最上部において「ご注文内容　ＪＯＭＯＴＡＮ１個トクトクコース　小計　５００　送料　０　合計（税込）５００」と表示すること。

２．要請の趣旨
　当団体は、貴社に対し、下記表示媒体において、下記対象となる商品につき、下記（ⅰ）及び（ⅱ）を要請します。
（表示媒体）貴社通信販売サイト
（対象となる商品）ＪＯＭＯＴＡＮ１個トクトクコース
（要請事項）
（ⅰ）冒頭部分の「初回実質無料」という表示とともに、ご注文フォームにおいてご注文内容の確認として「【１本トクトクコース】１００ｇ×１本お届け　初回限定価格　実質無料（送料相当５００（税込）のみ）」を一体として表示することを停止すること。
（ⅱ）冒頭部分の「初回実質無料」の表示の近くに、同程度の大きさの文字で、【継続回数が５回未満でまたは４回未満のお客様都合の解約、キャンセルは受け付けておりません。やむを得ない事由により、５回未満または４回未満で途中解約される場合には、本来の提供価格（税込２万４４２０円または税込１万８４４０円）との差額をご請求させていただきます。】との表示を行うこと。