返金実施期間 2023年10月1日から31日
対象者や返金額等の詳細はチケット販売各社のウエブサイトをご覧下さい。
株式会社オン・ザ・ライン:https://ontheline.co.jp/storage/pdfs/20231001122231_%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B_231001.pdf
株式会社ボードウォーク:https://boardwalk-inc.jp/news/991/
マーヴェリック・ディー・シー株式会社:https://maverick-dci.com/refund(経過について)
コンサート「L’Arc~en~Ciel 30th L’Anniversary Live」(2022年5月21日及び22日に東京ドームで実施)について、消費者庁は広告と実際のチケットの座席位置等が異なることを理由に、措置命令 (2023年2月16日公表)を、チケットを販売した三社(株式会社オン・ザ・ライン、株式会社ボードウォーク、マーヴェリック・ディー・シー株式会社。以下単に「三社」といいます。)に行い、三社は命令を受け入れました。
・2023年5月29日 当団体(KC’s)は、消費者が誤認して購入したことによる損害を回復すべきという観点から、三社に対し「お問合せ」を送付。
・同年6月28日 消費者庁と返金対応を協議しており、内容が固まっていないことを理由に回答を差し控える旨の回答。
・同年8月30日 消費者庁との協議の進捗を問う「ご連絡」をに三社に送付
・同年9月28日及び29日 6月28日付け回答と同主旨の回答。
・同年10月10日 三社で
10月1日より返金対象者に個別電子メールで一部返金の内容及び方法を連絡したこと、三社のウエブサイトにおいて返金を開始したとの告知文を掲載した旨の回答
上記ウエブサイトによると、
返金の実施期間が2023年10月1日から31日までの間となっております。心当たりのある方は、上記ページアクセスの上各社にお問合せください。
当団体は三社の回答を受け、対応を検討しています。