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当団体は株式会社ジェイコムウエストの間で、2008年11月からと2017年8月からの二度にわたって同社の勧誘の問題点について要請を行ってきました。その都度、同社は改善を表明してきましたが、勧誘行為について問題があるとの複数の情報提供が当団体に寄せられました。そのことを受け、当団体は同社に対し、お問合せ活動を再開しました。
「再お問合せ」を2024年6月4日付けで送付したところ、回答を同年7月5日付けで受領しました。当団体において回答内容を検討した結果、同年10月1日付けで「再々お問合せ」を同社に送付し、10月31日付で同社から回答を受領しました。
「再々お問合せ」の回答はこちら