当団体は、同社が通信販売サイトで販売する「極み菌活生サプリメント」の広告表示や解約方法について検討した結果、同社に対し、２０２１年３月２６日付「お問合せ」を送付し、同社から同年４月６日付でいただいた回答をもとに検討した結果、不当景品類及び不当表示防止法と消費者契約法上の問題があるとの判断に至り、２０２１年７月７日付で「申入書」を送付しましたところ、２０２１年８月４日付で同社よりの回答書を受領しました。