当団体は、クレジットカード会社３社（三井住友カード株式会社、三菱ＵＦＪニコス株式会社、アメリカン・エキスプレス・インターナショナル・インコーポレイテッド）に対し、各社の「カード会員規約」についてお問い合わせ（２００８年６月２３日付）、申し入れ（同年１０月１６日付）をしましたところ、各社から回答を受領しました。
　当団体において、上記についての苦情等を調査しましたが、現段階においては、同契約条項に関する問題点について、多数の被害が顕在化しているとまではいえず、その他諸般の事情を考慮した上、一旦３社に対する申し入れ活動を終了することにしました。
　ただ、下記のとおり、各社と当団体とは、意見を異にする部分があります。申し入れは一旦終了しますが、消費者保護の観点から、改善を期待し、今後の被害状況を監視していきます。

　※なお、上記申し入れ終了文書中の「２．貴社の回答の概要」について、事実経過等誤りがあるかどうかの確認をいただき、2009年6月10日までに書面にて連絡いただく通知をしていました。（書面にて連絡のない場合は、上記文書をそのまま開示する旨を通知）