株式会社ハウワイが提供する「エターナルアイラッシュ」「重ね発酵ハーブ茶」について、２０２１年６月３日に消費者庁が景品表示法に基づく措置命令を出しました。
措置命令を受けた商品について、同社が返金対応を行っているとのことですので、該当される方は一度株式会社ハウワイにお問合せされることをお勧めいたします。
当団体は、上述のとおり株式会社ハウワイが消費者庁から景品表示法に基づく措置命令を受けたことを契機として、返金対応の有無や消費者に対する告知について２０２１年１０月５日に「お問合せ」を発信いたしました。
その後、２０２１年１０月８日に同社からメールにて回答があり、その回答内容を当団体で検討し、当団体は同社に対しさらに詳細に問い合わせる必要があると判断して、２０２１年１２月７日付で「再お問合せ」を発信いたしました。これに対し、当団体は２０２１年１２月２３日に同社からの回答書面を受領いたしました。
同社からの回答を受けて、当団体としては、「お問合せ」活動を一旦終了いたしましたので、ここに報告します。