当団体は、株式会社スターリーナイトカンパニー（以下「同社」といいます。）が２０２１年１２月１７日及び同月１９日に開催を予定していた「空飛ぶクリスマスツリー」イベントについて、中止されたにもかかわらず返金がなされなかった消費者が多数いるとの情報があったことから、その実情と同社の考えを伺うため、２０２２年５月１６日付けで「お問合せ」を行いました。しかし、同社からの回答はなく、再度７月２５日付けで回答を求める連絡を送りましたが、9月1日現在何ら回答はありません。
当団体としては、こうした同社の対応を踏まえ、当方で調査した被害情報及び同社Ｗｅｂサイトでのイベント募集情報を検討したところ、同社には本件イベントのチケット購入者に対して、チケット代金相当額の返金をすべき義務があるとの結論に達しました。そこで当団体は２０２２年９月２日付け「申入書」を送付しました。■申入れの趣旨
同社が２０２１年１２月１７日及び同月１９日に住之江公園球技広場・野球場での開催を予定されていた「空飛ぶクリスマスツリー」イベントに関し、同イベントのチケット購入者に対して、直ちに、チケット代金相当額の返金をしてください。