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消費者支援機構関西(内閣総理大臣認定 適格消費者団体・特定適格消費者団体)

情報提供窓口

06-6945-0729

10時〜17時(土日祝除く)

消費者支援機構関西(内閣総理大臣認定 適格消費者団体・特定適格消費者団体)

光回線勧誘トラブルについて10月30日に、総務省・経済産業省・消費者庁の関係3省庁に要望をし、消費者委員会のヒアリングに対応しました。
「消費者基本計画」の「検証・評価」(平成23年度)及び計画の見直しに対する意見を2012年5月18日に消費者庁へ提出しました。
「2段階パケット定額プラン」で下限額を超えるパケット通信料が発生する問題についてのKC’sの見解を発表しました
国土交通省に対して鉄道などの定期券中途解約ルールについて要請書を提出しました。
消費者庁の「集団的消費者被害救済制度」に関する意見募集について、適格消費者団体連絡協議会参加13団体の連名による意見書とあわせて、KC’sとしての意見書を提出しました。
2009年12月2日、新たな「消費者基本計画」に盛り込むべき施策等について、消費者庁に意見を提出しました。
「旅行トラブルの予防と対応」を提言として、まとめました。
旅行契約に関して、JATA等との意見交換会の内容を報告します。
「旅行契約トラブル110番」(9月13日実施)の受付情報の概要を報告します。
「おまとめローン」を取り扱う金融機関の監督官庁である金融庁及び業界団体である全国銀行協会に対し、業界全体の改善を求める要請書を9月2日に送付しました。
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